Sep. 19th, 2011

akoeff: (Default)
Сегодня у меня были сплошные неприятности. Сначала муж свалился с приступом холицестита, что абсолютно неприятно, но лечению подлежит, потом я обнаружила, что не могу снять денег с карты сбербанка. Нигде. Ни в одном банкомате города. А на карте все денежные средства, не много, но и не мало. Я бы плюнула, конечно, но ситуация, когда рабочий день, а банкоматы не хотят отдать мои копейки меня так возмутила, что я пошла в банк. В Сбербанке была очередь. Очередь, как бы так выразится, нетипичная. Зал забит битком, дышать нечем, но все с чеками в руках не ропща ждут своей очереди. Мне повезло, к консультанту очереди не было и я сунулась в окно.
- А мы вам ничем помочь не можем, звоните в тех.поддержку, карточка-то не местная.
- Почему? Разве вы не можете пробить по базе? РАЗВЕ БАЗА У ВАС НЕ ЕДИНАЯ.
- Нет. В тех.поддержку вам надо.
Ну Бог с ним. Приезжаю домой, полчаса звоню в тех.поддержку. Полчаса отвечают "сейчас консультант подойти не может".
Ладно. Я закипаю, но сдерживаюсь. Дозвонилась. Милая девушка мне отвечает на голубом глазу:
- А ваша карта заблокированна в связи с возможными фактами мошенничества.
Я про себя лихорадочно начинаю соображать, что это может быть.
- А почему меня не поставили в известность?
- Вам было направлено смс.
- Оно не дошло. Неужели нельзя было известить по электронной почте, или по телефону?
- К сожалению, не могу вам сказать.
Ладно, думаю.
- А почему вы решили, что присутствует факт мошенничества?
- Ваша карта обслуживалась в банкомате, где позже было обнаружено считывающее устройство. Потому мы ее заблокировали.
- И что теперь делать? У меня там деньги.
- Вы можете пойти к банкомату, перезвонить нам, и после подтверждения мы разблокируем карту на 10 минут, чтобы вы могли совершить операцию. А дальше заказать перевыпуск карты.
Что делать, пошла к банкомату, как дура дозванивалась еще полчаса, потом минут 10 по новой объясняла суть проблемы, и наконец к 6 часам вечера мне удалось снять деньги с карты, в 4 приема, и то не все, осталось рублей 200, которые банкомат, мне выдавать решительно отказался.
Спасибо, конечно, Сбербанку за заботу о клиентах, но неплохо бы их ставить в известность. Адрес злополучного банкомата мне сообщить отказались. Сама грешу на банкомат у ЦУМа, поскольку последние операции проводились именно с него.
День насмарку, ощущение осталось мерзкое.

Profile

akoeff: (Default)
akoeff

November 2011

S M T W T F S
  123 45
6789 1011 12
13 1415 16 17 18 19
20 21 22 23 242526
27282930   

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 25th, 2017 08:24 pm
Powered by Dreamwidth Studios